中海油伊拉克项目位于南部的Missan省，隶属于米桑油田公司（Missan Oil Company)，项目包括油田（Abu Ghrab，Buzurgan，Fauqi)，脱气站， JUNCTION，中心油气站(BUT)。正在建设新的天然气处理厂、电厂、水厂、脱酸装置、管线及升级改造，总面积563Km²。

2018年年底，爱讯达中标中海油伊拉克公司的ICT运维项目，负责项目的网络日常运维工作（Internet出口状态监测、办公局域网网络监测、主要业务服务器网络监测、油田骨干光纤、微波链路状态监测、CCTV监控系统状态监测）；系统日常运维工作（Exchange邮件系统运行状态监测、Barracuda安全邮件网关运行状态监测、Avaya电话系统运行状态监测、Tetra集群系统状态监测、IPTV电视系统状态监测）；桌面日常运维工作（接受并处理中方员工、国际雇员的邮箱问题、办公软件问题、电脑操作系统等办公软件应用问题、Avaya桌面话机问题、视频会议保障）等。从项目开始迄今，现场团队每天都会收到来自营地各个部门的邮件和电话处理不同的ICT工单。

2020年5月3日，像往常一样我们又收到了来自某部门的ICT工单，故障是营地某区域摄像头频繁掉线。经过反复检测，我们初步判断为：目前使用的网桥链路带宽不足导致多个摄像头无法同时在线，建议更换为光缆传输。

Livecom现场ICT运维团队在收到判定工单后，立即组织团队并制定光缆部署方式，收集必要的信息，形成实施计划，并汇报给客户ICT部门经理，在得到许可后立即开始组织施工团队和力量进行施工。

施工期间，我们首先对现场工勘，确认光缆的部署路径和方式；然后测量距离，评估施工的难易和风险点，同时输出工勘报告；最后完成工单内的物理光缆的铺设工作、熔纤工作、设备替换和调试等工作。

整个施工过程中，虽然天气炎热，酷暑难耐，但是为了施工的顺利进行，我们整个ICT团队还是按照计划实施部署。

部署过程中，有300米的光缆铺设是本次工作的难点也是重点。为了满足监控视频流量及油田内各种大带宽流量的交互需求，实现营区内光缆覆盖，我们在现场采用了光传输网，主要是通过单模光缆进行传输，而骨干内部之间通过万兆光链路汇聚实现高带宽容量，骨干到各区域之间则采用千兆光纤设备来传输来实现全区域千兆光传输。

在完成光缆部署后，我们开始熔纤。光缆很硬，需要将外面保护层去除后剥出内芯用于熔接尾纤，完成所有的准备工作后，开始挨个熔纤并测试光衰。

在熔纤后，按照计划，我们将改区域的网路、油田局域网采用分区域规划，网关部署于各个独立站点，所有公网流量最终通过数据中心的核心设备访问公网。该区域通过新部署的光缆，接入到营区网络中。

在确认所有业务正常后，至此提交的工单由Livecom的ICT运维团队实施完成，之后准备相关的信息，邮件通知该部门和ICT部门经理，关闭这个工单。

在海油伊拉克现场的每天都会收到不同的工单，回顾整个过程，所有困难面我们都是与客户并肩一起：一起找寻问题根源，一起想办法、想对策，然后制定周密计划，分解任务，再调动公司所有资源，最后现场工程师通力协作、发挥团队士气，全力解决问题。