关于我们
7*24运维支持中心
  • 全球运维服务中心简介
    秉承“以客户为中心”的宗旨,基于尊重客户感受、理解客户需求的理念,爱讯达(Livecom)在香港、西安设有7*24全球运维服务中心,为全球IDC数据中心、骨干专线链路、业务平台运行及各类业务提供监控及运维服务。全球运维中心设立7*24时全球服务热线,由专业工程师值守,主要负责卫星电视信号的切换、数据中心机房的安全保障、软硬件设备的管理、专线链路故障的检测、数据统计报表的输出、各类故障的受理、以及地面站运行状态、直播电视节目、动力环境、机房视频、软/硬件状态监控等工作。
    通过该全球运维服务中心的集中管理,各类管理技术和工具的应用,实现公司全球网络资源的整合,为爱讯达(Livecom)全球国际通讯服务提供运营支撑。
  •   我们的服务目标
    •   让客户满意每一项工作。
    •   根据客户需求提供全面贴身的服务,为客户创造价值。
    •   成为客户IT部门的国际延伸,更加专业、更加高效!
    •   让客户无顾虑的专注于主营业务。
  •   服务流程
    运维中心响应机制如下图:
  •  7*24支持联系方式:
电话:00852-52668341
邮件:support@livecom.hk
微信:Livecom_Support
QQ:2997381053

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