爱讯达总经理陈江参加2018全球服务外包大会。

会上，陈江先生首先对爱讯达的背景做了大致的介绍——爱讯达科技（深圳）有限公司是专门为走出去的企业、政府机关做跨境的海外基础网络和信息化平台建设做服务的公司，能为他们提供一站式的解决方案。服务范围包括海缆和卫星的专线互联，Internet接入、卫星宽带上网、IDD国际语音/国际短信、企业融合通讯解决方案、IT咨询及企业信息化建设、海外主机托管、云主机租赁服务、局域网集成建设、海外营地网络安全服务、海外中文电视服务等。

爱讯达总经理陈江在专题对话环节发言。

接着陈江先生就结合“互联网+”——服务外包创新发展新升级”专题对话中的“如何为机构用户提供海外的跨境的基础网络和信息化的平台建设和服务”发表自己的看法。

陈江先生表示，近年来互联网技术的迅猛发展对于服务外包产业来说是机遇也是挑战。互联网、云计算、数字技术等等新技术浪潮之下，拥有境外业务的广大企业在面对如何建设覆盖海内外的信息化平台时无所适从。目前很多企业走出去普遍的现状是境外的信息化平台建设相对滞落。原因是跨境的平台建设服务是一个有相当难度的工作，不仅是技术难度、还有资源整合等的难度。爱讯达是专门为走出去的企业，政府机关做跨境的海外基础网络和信息化平台建设做服务的公司，十多年以来，一直在致力于用zui新的技术，zui有效的手段为目标客户提供zui优质的服务。

爱讯达总经理陈江在专题对话环节发言。

陈江先生还表示，在互联网+的时代，原来传统的业态也在慢慢的转变；作为专业的服务商，爱讯达需做的工作，首先要发挥人的（服务）价值，给目标客户量身定制方案，协助客户引入合适的技术，同时组织协调各种资源，并帮助最终实施。其中最重要的是要根据客户的要求做好方案设计，该环节绝不能出问题。其次，从服务外包的角度看，爱讯达既是接包方也是发包方，要通过整合资源和建立生态系统达到价值的最大化，让客户受益。最后，实现专业的公司做专业的事情，这是一个服务外包的宗旨。

陈江先生说，跨境通讯服务行业只是服务外包行业中很小的一个分支，但对这个分支做分析就可看到它带来的价值。我们企业基础网络通信工作做好以后，它支撑的企业业务规模和带来的撬动效应很大，或者说给企业客户带来的价值不可限量的。

数十家重量级媒体专访陈江先生

在上午的会议间隙，陈江先生还接受了人民日报、新华社、中国日报、国际商报、香港商报等数十家重量级媒体的集体专访，各大媒体对爱讯达这一企业的服务模式和服务内容表示强烈的兴趣。

陈江先生告诉记者，爱讯达作为国际ISP运营商（Internet Service Provider，即向广大企业用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商），已在中国香港、伦敦、巴黎、悉尼、卡利亚里、纽约、洛杉矶、里约热内卢、约翰内斯堡等地建立了海外POP点。通过这些节点，可以为跨国企业提供端到端的一站式通信和信息化服务，企业在和爱讯达的合作过程中，可以放心地将通讯信息化建设工作交给爱讯达来做，从而专注自己的主营业务。

此外，陈江先生还表示，爱讯达已经执行了非常多的海外基础网络项目，项目涉及各大洲，网络覆盖了世界各个角落。我们为企业客户提供的是端到端的专网服务，但网络服务中的节点资源、各种硬件设施、软件平台设施，还有运维服务平台等是共享的；即，既满足企业客户个性化、独立安全需求，也提高了网络的可靠性、可控性。我们积极引入业界最新的技术，如云计算、超融合、SDN-Wan等；同时又以客户利益至上，选择最合适的技术给客户，使得企业跨境通讯基础技术架构顺应发展，同时是最成熟经济。

爱讯达这些年不断探索提升服务的各种途径，仅以运维服务为例，公司早已由传统的人工方式，到系统能够最新的工具来实施监控和运维，到目前进入全面尝试智能运维的阶段；所有这些，都是为了一个目的，新技术作为驱动力，提升服务质量、让客户最终受益。

“在这条路上的努力，爱讯达永远不会停步。” 陈江最后对记者们表示。

据了解，作为全球服务外包领域最具影响力的峰会之一，全球服务外包大会自2011年开始，每年举办一次，目前已连续举办了七届，同时大会已被列入国家高端智库重要国际性会议之一。本届大会由商务部国际贸易经济合作研究院、广东省商务厅、珠海市人民政府共同主办，商务部研究院国际服务贸易研究所、《中国外资》杂志社、《服务外包》杂志社、珠海市商务局、珠海国家高新技术产业开发区联合承办。